Hoe kunnen we je helpen?

Controleer je verbinding en probeer opnieuw in te loggen. Blijft het probleem bestaan? Vermeld dan welke inlogmethode je gebruikte, maar stuur geen wachtwoord of token mee.

Vermeld het woord, de gekozen talen en de veilige foutmelding die de app weergeeft.

Vertel welke actie je uitvoerde en of het item na vernieuwen nog zichtbaar is.

Gebruik Aankopen herstellen terwijl je bent ingelogd op dezelfde Kovuk- en appstoreaccounts. Stuur nooit een aankoopbewijs of aankooptoken.

Je beheert abonnementen via je Apple- of Google-appstoreaccount. Kovuk verwijderen zegt een actief abonnement niet automatisch op.

Gebruik Account verwijderen in de app. Als je geen toegang hebt tot de app, volg dan de openbare verwijderingshandleiding of neem contact op met ondersteuning.