Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Ne olduğunu anlat. Talebin güvenli biçimde kaydedilir ve destek ekibi süreci takip edebilir.
Giriş sorunları
Bağlantını kontrol edip yeniden giriş yapmayı dene. Sorun sürerse parola veya belirteç göndermeden kullandığın giriş yöntemini belirt.
Kelime arama sorunları
Kelimeyi, seçilen dilleri ve uygulamanın gösterdiği hassas bilgi içermeyen hata mesajını belirt.
Kayıtlı kelimeler ve koleksiyonlar
Hangi işlemi yaptığını ve yeniledikten sonra öğenin hâlâ görünüp görünmediğini belirt.
Satın alma veya geri yükleme
Aynı Kovuk ve mağaza hesaplarında oturum açıkken Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini kullan. Makbuz veya satın alma belirteci gönderme.
Aboneliği iptal etme veya yönetme
Abonelikler Apple veya Google mağaza hesabında yönetilir. Kovuk hesabını silmek etkin aboneliği otomatik olarak iptal etmez.
Hesap silme
Uygulamada Hesabı Sil seçeneğini kullan. Uygulamaya erişemiyorsan herkese açık hesap silme rehberini izle veya desteğe yaz.
Şu adrese de e-posta gönderebilirsin: support@savewords.net. Parola, kimlik doğrulama belirteci veya mağaza makbuzu ekleme.
Talebin alındığını ekranda doğrularız. Yanıt süresi talep yoğunluğuna ve konunun karmaşıklığına göre değişebilir.